インポートに失敗した際のエラーの解消方法についてご紹介します。
エラーのよくある要因
1. 重複
エラーメッセージ
○行目エラー:○行目と重複しています。
解消方法
すべての値が重複している行があるため、いずれかの行を削除するか、値を修正して重複を解消してください。
2. 文字数の超過
エラーメッセージ
- 文字列の場合
○行目エラー:「○○（項目名）」に登録する場合、文字列は255文字以下で指定してください。
- 文字列（長）の場合
○行目エラー:「○○（項目名）」に登録する場合、文字列（長）は2000文字以下で指定してください。
解消方法
データ型「文字列」または「文字列（長）」の項目で文字数が上限を超えています。
記載された文字数以内に収まるようデータを修正してください。
3. 選択肢が登録されていない
エラーメッセージ
- 選択肢の場合
○行目エラー:「○○（項目名）」に登録する場合、登録済みの選択肢を指定してください。
○行目エラー:「○○（項目名）」に登録する場合、「○○（項目名）」に選択肢に存在しない項目が含まれています
- TRUE/FALSEの場合
○行目エラー:「○○（項目名）」に登録する場合、登録済みの「○○（項目名）」を指定してください。
- 標準項目（項目レイアウト、ロール、所有者）の場合
「○○（項目名）」の「○○○○」は正しい内容ではありません。
解消方法
ferretSFA/CRMに登録されていない選択肢の値が入力されています。
登録済みの値へ修正するか、ferretSFA/CRMに選択肢を追加してください。
※TRUE/FALSEは「可 / 否」のいずれかのみ登録可能です。選択肢の変更や追加はできません。
4. 登録形式の不一致
エラーメッセージ
- 日付の場合
○行目エラー:「○○（項目名）」に登録する場合、日付はyyyy/mm/dd形式で指定してください。
- 日付/時間の場合
○行目エラー:「○○（項目名）」に登録する場合、日付/時間はyyyy/mm/dd hh:mm形式で指定してください。
解消方法
該当項目のデータ型の入力規則に従い、正しい形式へ修正してください。
なお、Excelファイルの場合は、セルの書式設定により表示形式が別の種類（例：2025-12-22 など）になっていないかもあわせてご確認ください。
5. リレーションするデータが特定できない
エラーメッセージ
「○○（項目名）」の「○○○○」は正しい内容ではありません。
解消方法
インポートデータのリレーション項目の値がferretSFA/CR内に存在しない場合に発生するエラーです。
（名称に誤りがある、またはデータ自体が存在しない状態）
インポートデータ、またはferretSFA/CRM上のデータを修正してください。
もしくは、ferretSFA/CRM上に対象のデータを新規作成してください。
例：商談データをインポートする際、商談相手となる「企業名」に『A株式会社』を設定する場合、ferretSFA/CRM上に『A株式会社』が存在しないとエラーになります。