本事象は、選択リスト項目や商談フェーズなどの選択肢を追加した際に発生する場合があります。
原因
カスタム項目に選択肢を追加しただけでは、レコード作成時の選択肢には反映されません。
追加した選択肢が項目レイアウトの設定で「選択済み」になっていない場合、レコード作成画面には表示されません。
対応方法
- 対象オブジェクトの ［項目レイアウト］ を開きます。
- 対象の項目レイアウトで ［選択肢切り替え］ をクリックします。
- 対象項目の設定を開き、追加した選択肢が 「選択済み」 に含まれていることを確認します。
- 含まれていない場合は、**「選択可能」から「選択済み」**へ移動し、設定を保存します。
💡 選択肢を追加しただけではレコード作成画面に表示されません。追加した選択肢が 「選択済み」 に設定されていることを確認してください。